KVKK Aydınlatma Metni

İşbu Aydınlatma Metni, veri sorumlusu sıfatıyla Gülşah Yıldırar tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında duhasancakbutik.com üzerinden yürütülen üyelik, sipariş, satış, teslimat, iade/değişim, destek ve iletişim süreçlerinde işlenen kişisel verilere ilişkin ilgili kişilerin bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

Veri Sorumlusu

• Veri Sorumlusu: Gülşah Yıldırar
• Marka: Duha Sancak Butik
• Adres: Ertuğrul Mah. 3011 Sk. No: 3 A Torbalı / İzmir
• Telefon: +90 549 744 13 68
• E-posta: [email protected]
• Vergi Dairesi / Vergi No: Torbalı / 9530375521

İşlenen Kişisel Veriler

Yürütülen süreçlere göre aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

• Kimlik bilgileri: ad, soyad.
• İletişim bilgileri: telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresleri.
• Müşteri işlem bilgileri: sipariş numarası, sipariş içeriği, ürün tercihleri, ödeme tutarı, teslimat bilgisi, iade/değişim kayıtları.
• Finans ve ödeme işlem bilgileri: ödeme yöntemi, işlem onay/red bilgileri, tahsilat ve iade kayıtları.
• İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, cihaz/tarayıcı bilgisi, log ve oturum kayıtları.
• Talep/şikâyet bilgileri: e-posta, çağrı, form ve destek taleplerine ilişkin kayıtlar.
• İletişim tercih bilgileri: ayrıca verdiğiniz ticari elektronik ileti onay kayıtları.

İş süreçlerimizin niteliği gereği kural olarak özel nitelikli kişisel veri işlenmemektedir. Zorunlu ve istisnai bir durum ortaya çıkarsa ilgili mevzuata uygun ek tedbirler uygulanır.

İşleme Amaçları

• Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi,
• Siparişin alınması, ödeme ve faturalandırma işlemlerinin yürütülmesi,
• Ürünlerin hazırlanması, kargolanması ve teslim edilmesi,
• İptal, iade, değişim ve cayma taleplerinin yönetilmesi,
• Müşteri talepleri, şikâyetleri ve bilgi başvurularının cevaplanması,
• Sahtecilik ve kötüye kullanım risklerinin azaltılması,
• Muhasebe, vergi ve diğer yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Hukuki süreçlerin yürütülmesi ve hakkın tesisi, kullanılması veya korunması,
• Tarafınızca ayrıca onay verilmesi halinde kampanya ve tanıtım iletişimlerinin gönderilmesi.

Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz; bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması, meşru menfaatlerin korunması ve açık rıza gerektiren hallerde açık rızanızın bulunması hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilir.

Aktarım Yapılan Taraflar

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarıyla sınırlı olmak üzere aşağıdaki taraflara aktarılabilir:

• Ödeme kuruluşları, bankalar ve sanal POS sağlayıcıları,
• Kargo ve lojistik firmaları,
• Muhasebe, e-fatura/e-arşiv ve finans hizmeti sağlayıcıları,
• Barındırma, altyapı, yazılım ve güvenlik hizmeti sağlayıcıları,
• Hukuk danışmanları, arabulucular ve yetkili kamu kurum/kuruluşları.

Yurt dışına veri aktarımı söz konusu ise, bu işlem ayrıca yürürlükteki mevzuat çerçevesinde değerlendirilir ve gerekli bilgilendirme ilgili süreçte yapılır.

Toplama Yöntemi ve Başvuru Hakları

Kişisel verileriniz; internet sitesi üyelik ve sipariş formları, ödeme ve teslimat ekranları, iletişim formları, e-posta yazışmaları, destek süreçleri, çerezler, log kayıtları ile otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanabilir.

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında; verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, amacını öğrenme, aktarıldığı tarafları bilme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltme, silme/yok etme, aktarılan kişilere bildirim isteme, otomatik analizlere itiraz etme ve zararın giderilmesini isteme haklarına sahipsiniz.

Başvuru Yöntemi ve Açık Rıza

Başvurularınızı kimliğinizi tevsik eden bilgi ve belgelerle birlikte yazılı olarak Ertuğrul Mah. 3011 Sk. No: 3 A Torbalı / İzmir adresine veya usulüne uygun elektronik yöntemlerle [email protected] adresine iletebilirsiniz. Başvurularınız mevzuattaki süreler içinde ve en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır.

Açık rıza gerektiren veri işleme faaliyetleri, aydınlatma yükümlülüğünden ayrıdır. Zorunlu olmayan pazarlama ve ticari elektronik ileti süreçleri için ayrıca rıza/onay mekanizması sunulur. Aydınlatma metninin okunmuş olması tek başına açık rıza anlamına gelmez.

Son güncelleme tarihi: 01.06.2026